FAQ zur Online-Reservierung Freibad (gültig bis 30.08.2020)

Letzter Tag der Freibadsaison ist der 30. August 2020.

Ab Samstag, 15. August 2020, öffnen das Hallenbad und die Sauna wieder.

Duschen und Umkleiden im Freibad müssen leider geschlossen bleiben.
Nur die Kaltwasser-Duschen im Freibadbereich können genutzt werden.

Der Betrieb im Freibad findet bis einschließlich 30.08.2020 in drei Zeitfenstern statt:

*Zeitfenster 1 ist den Frühschwimmern vorbehalten (Di bis Fr).

Kassenschluss: 45 Minuten vor Ende des jeweiligen Zeitfensters
Badeschluss: 15 Minuten vor Ende des jeweiligen Zeitfensters

Vor Ihrem Besuch im AquaSol müssen Sie eine Online-Reservierung auf unserer Webseite vornehmen. Bei der Reservierung wählen Sie Datum und Zeitfenster Ihres Besuchs aus. Die Reservierung ist für Sie kostenlos. Sie erhalten nach erfolgreicher Online-Reservierung eine E-Mail mit Ihrem Reservierungscode. Den Reservierungscode zeigen Sie an der Kasse vor - digital auf Ihrem Smartphone oder als Ausdruck.

Ihre Online-Reservierung berechtigt Sie, das Bad innerhalb des reservierten Zeitfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während Ihres Zeitfensters betreten, ist Ihnen überlassen. Allerdings müssen alle Badegäste am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad verlassen, damit eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann.

Kassenschluss: 45 Minuten vor Ende des jeweiligen Zeitfensters
Badeschluss: 15 Minuten vor Ende des jeweiligen Zeitfensters

Ja. Sie können das Bad in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen. Hierfür müssen Sie für jedes Zeitfenster eine eigene Reservierung vornehmen. Der Eintrittstarif gilt pro Zeitfenster. Wenn Sie an einem Tag zwei Zeitfenster reserviert haben, ist auch der Eintrittspreis zweimal zu zahlen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Reservierung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss.

Ja. Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es eine tägliche Besucherbegrenzung.

Ja. Sofern eine Online-Reservierung über unsere Webseite erfolgt ist, wird das Eintrittsticket nach Vorlage der Reservierungsbestätigung an der Kasse gekauft. Ohne eine Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden. Die Online-Reservierung kann nur auf unserer Webseite www.aqua-sol.de/reservierung vorgenommen werden.

Die Online-Reservierung ist kostenlos über unsere Webseite www.aqua-sol.de/reservierung möglich. Die Reservierung ist nur in dem gebuchten Zeitfenster gültig. Das Eintrittsticket kaufen Sie dann vor Ort an der AquaSol-Kasse.

Das AquaSol hat die Online-Reservierung vorübergehend eingeführt, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl im Interesse aller zu erleichtern. Nur so sind die Besucherströme bestmöglich zu steuern. Nutzen Sie in Ihrem eigenen Interesse die Online-Reservierung, da Sie ansonsten keinen Einlass ins AquaSol erhalten und möglicherweise umsonst anreisen.

Nein. Ohne Online-Reservierung kann kein Eintrittsticket vor Ort gekauft werden.
Die Online-Reservierung kann auf unserer Webseite unter www.aqua-sol.de/reservierung vorgenommen werden.

Nein. Die Online-Reservierung ist kostenlos.

Die Online-Reservierung ist beschränkt auf den gewählten Tag und gilt nur für das gewählte Zeitfenster.

Nein. Dies ist aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Die Online-Reservierung kann aktuell nur online vor dem Schwimmbadbesuch durchgeführt werden.

Die Online-Reservierung kann bis zu drei Tage im Voraus durchgeführt werden.

Nein. Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Online-Reservierung für Sie übernehmen können.

Ja. Eine Online-Reservierung ist für bis zu 6 Personen pro Zeitfenster möglich.

Nein. Ihr Kind benötigt ebenfalls eine Online-Reservierung. Nur so ist die Zahl der Gäste planbar und die Besucherobergrenze einzuhalten.

Die Anzahl der Gäste ist pro Tag und Zeitfenster beschränkt. Sollten diese nicht mehr buchbar sein, ist das vorhandene Kontingent erschöpft. Bitte wählen Sie einen anderen Termin.

Ja. Hierfür müssen Sie Ihre bestehende Reservierung stornieren. Denn Link hierfür finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail.

Anschließend führen Sie eine neue Reservierung für den gewünschten Tag und das Zeitfenster durch.

Ja. Wenn Sie Ihre Reservierung für alle gebuchten Personen stornieren möchten, können Sie dies über den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung tun. Wenn Sie mehrere Zeitfenster gebucht haben, können Sie auf diese Weise auch nur ein bestimmtes Zeitfenster stornieren.

Sofern Sie mit weniger Personen das AquaSol besuchen als Sie ursprünglich reserviert haben, informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter an der Kasse.

Ja. Sie können sich ganz kurzfristig entscheiden. Solange das Kontingent nicht ausgeschöpft ist, können Sie am Besuchstag selbst eine Online-Reservierung vornehmen, auch wenn das Zeitfenster schon begonnen hat. Sie können auch von unterwegs per Smartphone die Reservierung durchführen und sie an der Kasse auf dem Display Ihres Endgerätes vorzeigen. Sie gehen damit nur das Risiko ein, dass an einem schönen Tag das Kontingent bereits ausgebucht sein kann

Nein, die Vorteilskarten/Monatskarten können vorübergehend leider nicht genutzt werden, um eine Ermäßigung auf den Eintrittstarif zu erhalten. Für den Betrieb des AquaSol unter Pandemiebedingungen haben wir uns vorübergehend für andere bzw. weniger Eintrittstarife entschieden.

Alle Karten behalten ihre Gültigkeit jedoch in vollem Umfang. Die verlorengegangene Zeit wird später automatisch hinzugerechnet, wenn die Karten wieder normal eingesetzt werden können. Bitte beachten Sie: Die Karteninhaber erhalten hierzu keine separate Nachricht. Alle Infos werden auf unserer Webseite bekanntgeben.

Sofern Sie eine Freikarte besitzen, können Sie diese für Ihren Besuch nutzen.

Nein. Aktuell können leider keine Wert-Gutscheine gekauft werden.

Reservieren Sie bitte online für sich und Ihre Begleitung jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Sie und Ihre Begleitperson das Bad zum ermäßigten Eintritt besuchen können. Es gilt jeweils der Kindertarif.

Nein, wir verkaufen im AquaSol keinen Mund-Nasen-Schutz.

Nein, wir verkaufen im AquaSol keinen Mund-Nasen-Schutz.

Wenn während Ihres Besuchs im AquaSol bzw. innerhalb Ihres Zeitfensters ein Gewitter aufzieht, sind wir verpflichtet, dass Freibad aus Sicherheitsgründen zu räumen. Das Freibad wird ausnahmslos geräumt und für das Zeitfnester nicht mehr freigegeben. Der Eintritt wird in diesem Fall nicht erstattet.

Reservieren Sie bitte online für sich und Ihre Begleitung jeweils einen Platz. Die Reservierungsbestätigung, als Ausdruck oder auf dem Smartphone, legen Sie bitte mit Ihrem Schwerbehindertenausweis an der Kasse vor, wodurch Sie und Ihre Begleitperson das Bad zum ermäßigten Eintritt besuchen können. Es gilt jeweils der Kindertarif.

Nein, die Vorteilskarten können vorübergehend leider nicht genutzt werden, um eine Ermäßigung auf den Eintrittstarif zu erhalten. Für den Betrieb des AquaSol unter Pandemiebedingungen haben wir uns vorübergehend für andere bzw. weniger Eintrittstarife entschieden.

Alle Karten behalten ihre Gültigkeit jedoch in vollem Umfang. Die verlorengegangene Zeit wird später automatisch hinzugerechnet, wenn die Karten wieder normal eingesetzt werden können. Bitte beachten Sie: Die Karteninhaber erhalten hierzu keine separate Nachricht. Alle Infos werden auf unserer Webseite bekanntgeben.