FAQ zur Online-Reservierung

Zur Eindämmung der Corona-Pandemie hat die Bundesregierung in Abstimmung mit den Ländern am 28. Oktober 2020 einen Teil-Lockdown beschlossen.

Daher bleibt das AquaSol ab Montag, den 2. November bis voraussichtlich Montag, den 30. November geschlossen.

Ist die Freibadsaison beendet?

Was passiert im Freibadbereich bei Gewitter?

Kann ich bei Gewitter vom Freibad ins Hallenbad wechseln?

Sind Hallenbad und Sauna geöffnet?

Wie lange sind Hallenbad und Sauna geöffnet? Welche Zeitfenster stehen zur Verfügung?

Kann ich beim Saunabesuch auch das Schwimmbad nutzen?

Sind die Duschen und Umkleiden geöffnet?

Muss ich Bad/Sauna am Beginn des Zeitfensters betreten? Wie lange darf ich bleiben?

Kann ich Bad/Sauna an zwei Zeitfenstern täglich besuchen?

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?

Muss ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen?

Wie erhalte ich das kostenlose Reservierungs-Ticket?

Warum benötige ich zusätzlich zum Eintrittsticket eine Online-Reservierung?

Komme ich auch ohne Online-Reservierung ins AquaSol?

Gilt meine Reservierung nur für einen Tag?

Erhalte ich die Online-Reservierung auch an der Kasse?

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Online-Reservierung vornehmen?

Ich habe kein Internet. Kann ich auch telefonisch reservieren?

Kann ich für mehrere Personen eine Reservierung vornehmen?

Ich möchte mit Kind/ern ins AquaSol - welche Regeln gelten aktuell?

Warum kann ich meinen Wunschtag oder mein gewünschtes Zeitfenster nicht auswählen?

Ich habe schon gebucht, möchte aber Tag oder Zeitfenster ändern. Kann ich dies tun?

Ich kann meine Reservierung nicht wahrnehmen, kann ich stornieren?

Ich habe für mehrere Personen online reserviert und eine Person kann nicht mit

Ich möchte lieber spontan über den Besuch entscheiden, je nach Wetterlage. Ist das möglich?

Können Monatskarten, BadCard oder Familienkarten genutzt werden?

Kann ich Wert-Gutscheine oder Freikarten einlösen?

Wann finden die Kurse wieder statt? Muss ich hierfür nochmals online reservieren?

Ich habe einen Schwerbehindertenausweis mit dem Merkzeichen B, wodurch meine Begleitperson zum ermäßigten Eintrittspreis das Schwimmbad besuchen darf. Was muss ich beachten?

Gibt es eine Maskenpflicht und wo gilt sie?

Ich habe meinen Mund-Nasen-Schutz vergessen. Kann ich bei Ihnen einen kaufen?

Kann ich Wert-Gutscheine kaufen?